“你好，12345吗？我想表扬广州的出租车司机！”

春运路上，旅客们往返广州期间，遇到困难时，总会遇到热心人相助，感受到广州这座城市的温暖。

初春时节，来自湖南郴州的左小姐，以及来自北京的李婆婆，一个回乡团圆过年，一个来穗探亲游玩，途中她们遇到彷徨无助时，都不约而同地得到广州如约出行集团出租车司机杨丽梅、贺振涛的及时相助，感动的左小姐及李婆婆分别拨打了政府服务热线12345，表扬广州春运路上的这群好心人。

旅客虚弱呕吐，红棉“的姐”悉心照顾

1月28日中午，左小姐在天河区龙洞街附近搭乘如约出行集团广交公司红棉车队“的姐”杨丽梅的“黄的”出租车前往广州白云站，准备搭乘动车回郴州老家过年。

当时，左小姐拎着大包小包的行李，脸色苍白。红棉“的姐”杨丽梅见状，立即主动下车帮忙，把行李放到后尾箱中，随即回到驾驶位，接载左小姐往白云站出发。

不久后，后排座位处传来呕吐声。热心的杨丽梅连忙询问乘客是否需要帮忙，并递给她纸巾。左女士表示，自己特别容易晕车，早上出门时着急，没有提前吃晕车药，并且这几天身体不适，所以这次晕车较为严重，反应也比较强烈，并伴有头晕、浑身无力的症状，“没事，我歇歇就好！”左女士说完，就在车上昏昏睡去了。

即将到达白云站之时，左小姐醒来再次呕吐，并向杨丽梅求助：“姐！我给您多加10元车费，麻烦您把我送到车站里可以吗？我今天晕车特别厉害，腿脚发软，怕是提不动行李了。”杨丽梅随即回复：“没问题，这是很小的事情，不用客气！我也是从外地来广州工作的，特别能理解！车费也不用了，你多保重！”

随即，这辆“黄的”出租车便驶进了白云站出租车下客区。杨丽梅向站场工作人员说明情况，得到允许后，立即走出驾驶位，从车尾箱里取出左小姐的行李，并到车厢后排座位上搀扶起左小姐下了车。

瘦小的杨丽梅右手提着多个行李，左手搀扶着颤抖的左小姐，慢慢地走到了候车站台。“可以了，谢谢您！我在这里休息一会就好，我现在付车费给您！”杨丽梅却婉拒了，并叮嘱左小姐好好休息，留意动车去向，不要错过回家的时间。

随后，杨丽梅向站场服务人员说明情况，拜托其照顾好左小姐。待左小姐稍微好转后，杨丽梅祝其一路顺风，而后默默离开，清洁好车厢后，继续投入到春运工作中。

当天晚上，顺利回到家的左小姐致电12345，再三感谢并表扬这名热心“的姐”无微不至的帮助：“对于我们这些在外打工的人来说，真的很暖心！”左小姐表示。

“的姐”杨丽梅有着一颗善心，遇见有需要帮忙的路人或乘客，她总是第一时间出手相助，如帮助走失老人回家，义载患病市民就医、垫支医药费等。春运期间，杨丽梅更是坚守岗位，以热心、爱心和责任心，为广大旅客的放心出行提供坚实保障，得到旅客们的一致点赞。

“的姐”杨丽梅

老人行动不便，党员“的哥”暖心护航

春节期间，年过七旬的李婆婆从北京来广州探亲，感受广东年味。来到广州后，李婆婆也得到了广州出租车司机的热心相助，感动的她致电12345，点赞广州这座有温度的城市。

“的哥”贺振涛

原来，李婆婆腿部有疾，在出租车上客点排队时多有不便，如约出行集团白云公司“的哥”贺振涛见状，立即主动上前提供服务。贺振涛不仅态度和善，而且非常有耐心，主动下车帮忙放置行李、开车门，搀扶李婆婆安稳地坐到后排座位上，并帮她系好安全带。

一路上，贺振涛始终稳握方向盘，确保行车安全，还主动询问远道而来的李婆婆是否需要帮助，为她这趟来穗之旅提供了许多最新信息以及实用建议。“的哥”贺振涛的细心与体贴让这名北京老人不禁感慨，一名好的出租车司机不仅能把人安全送达目的地，更能给人带来心灵的安慰。

到达目的地后，李婆婆主动加了贺振涛的微信，不断夸赞这名广州“的哥”的服务态度好，不仅专业、热情，而且非常负责任，表示以后再来广州，也会继续选择广州如约“黄的”出租车品牌，并向亲朋好友推荐这个服务。

往后数天，李婆婆但凡有旅途上的疑问，都会通过微信向这名广州“的哥”询问。贺振涛向李婆婆尽然介绍广州当地人文文化、美景以及特色小吃，这让李婆婆非常感动，拨通了12345，希望能对贺振涛进行表扬。

贺振涛虽是一名90后青年“的哥”，加入广州出租车行业已有14年。作为一名共产党员，贺振涛呼吁身边的同行一起学雷锋，只要遇到老人群体、特殊群体，都会提供力所能及的帮助，把雷锋精神送到城市的每一个角落。春运路上，贺振涛不仅让李婆婆感受到广州的温暖，也让更多人看到这座城市的善良与美好。

南方+记者 黄楚旋

通讯员 陈春佳 曾惠婉